大型购物中心去年零售额高达创纪录540亿元

澳洲大型购物中心去年零售额达到创纪录的540亿澳元。这是疫情后，购物中心经历的第一个没有封锁限制的完整交易年。

《购物中心新闻》根据澳洲91家大型购物中心自行报告的数据对购物中心的零售额进行了排名。墨尔本的Chadstone购物中心在2022年的零售额高达27亿澳元，在全澳位居榜首。布里斯班的Westfield Chermside位居第二，零售额为12亿澳元；接下来是墨尔本的Highpoint购物中心和Westfield Fountain Gate购物中心，均为11亿澳元。悉尼的Westfield Bondi Junction排在第五名，零售额大约也在11亿澳元。数据显示，大约85%的购物中心零售额高于疫情之前。

一项调查澳洲人行为的研究发现，虽然疫情期间许多人被迫在网上购物，但实体店仍然更受欢迎，51%的受访者更喜欢店内购物的体验，41%表示他们喜欢那种慢慢逛的悠闲购物体验。54%表示他们去购物中心是因为其本地化因素，还有47%的表示方便是最重要的因素。

专家表示，封锁前后的调查显示，顾客显然更喜欢实体店，而非网购。

莫那什大学商学院的佐波斯（Eloise Zoppos）博士对媒体说：“实体店零售业有许多元素是网购无法复制的，这些元素使顾客不断回到实体店，比如感官和触觉上对产品体验、社交元素，如果做得好的话，还有面对面的客户服务。”

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