客户拿我们的设计去找同行报价被发现了

在我们这个行业，如果客户是从平台上来的，很多时候他们会找不同的供应商做设计图，然后在几个供应商中选择一个让他满意的方案。各个国家不一样，有些客户会比较专一，找沟通的得心应手的业务来跟进。

随着竞争日益激烈，有些客户在选出满意的设计方案之后，如果价格不是他预算范围内，他们还会把A公司的设计发给B.C.D…等公司去对比价格，他们这样做的目的也许并不是要把订单下给BCD等公司，而是拿到几家的价格之后，来找A压价。我算是比较讨厌这种客户的做法，因为从头跟到尾，接到询盘，联系上，各种沟通需求，还有场地信息确认等，都要花去不少时间，确认场地信息设计师也花不少心思去出图，最后成品却被拿去到处比价，原本可以有不错利润的订单，因为他们反复比价压价利润都没了！最后因为价格问题，客户拿着我们的设计找别人下单，那是真的憋屈,就意味着前期所有的努力都白费了。

像一些印度的客户，就经常干这样的事情，所以后来只要是孟加拉，印度客户要求做设计的时候，我们都会说要收设计费才给他做设计，这样就能筛选掉一批来套设计的客户，不想给他人做嫁衣！如果他是有真实的项目，也不会在乎这个设计费，因为费用会在确认订单后从定金里抵扣。

我们碰到过客户拿我们做的设计去找同行询价，神奇的是同行朋友也是贸易的，他们不知道这是我们给客户做的设计，同行朋友又拿着我们给客户做的设计来找我们报价。行业也挺小的，有时候一个客户几个供应商都知道，最后就看谁的能耐大了！

如果遇到这种情况，怎么跟客户讲不会让他尴尬，最后还能选择我们呢？

Dear xxx

Hope you have nice day!

Today we received an inquiry from one Chinese domestic customer who required "your customized product xxx", subject and dimentions are the same as yours.

I am writing this to remind you of it, is there any one who is going to copy your product/project?

And we already refused to this inquiry, because this is your customized design project. it’s our duty to protect it and won’t sell any others.

Don’t worry, your project design is little complicated, it’s not easy for others to copy.

Nowadays in China, the market is open, we can’t stop all the competition. As you also a professers of this kind product, If you have any suggestions for this case, please feel free to share with us. We will try our best to help figure it out.

Let’s work together to find out a better solution, what do you think to improve the xxxx(就客户方案能够做到的更好，价格更低的方案)？this way would help us to decrease the cost and not much difference for your project/product.

Looking forward for your further discussion.

Or can we call you this afternoon at 3:00pm?

如果设计是我们做的，而客户跟你聊得还不错，仅仅卡在价格不能成交的情况下，这种方法还是可行的。

在知道他不断找人比价的情况下，一定要跟紧，除了即时聊天工具每天问候，最好能争取到打电话，如果他不回复的时候也要主动打电话去问进展！

像一些在展会上的客户，他还在中国，就一定要在他回去之前找机会当面聊，即使当时无法确定，最好能够说服他给点定金，两三百也可以，我们就试过这个方法，见过面，给过一点定金，还要合照。这样客户在回国之后你再去联系他，他对你印象一定是深刻的，无形中又给成交加多了筹码！

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