手机广告误导消费者 澳洲三星被罚千万

【希望之声澳洲生活台2022年06月24日讯】 澳洲监管机构对三星手机开出了1400万澳元的罚单，原因是该公司宣传手机防水的广告误导消费者。

三星澳洲公司（Samsung Australia）发布的广告声称三星Galaxy系列的S7、S7 Edge、A5（2017）、A7（2017）、S8、S8 Plus和Note 8手机可以被浸入游泳池或海水中。这些广告发布在脸书、推特、Instagram，以及三星网站和手机店里。

该公司在2016年3月至2018年10月的一则广告中，对Galaxy手机进行了误导性宣传。在这些广告中，有一则说「在你的未来，有一张水下自拍」，并警告说这些手机防水1.5米，最长30分钟。另一则广告写道，「手机游不了100米」，后面的标签是「#你不能做什么」，视频中还出现了手机被泼水的画面。

但三星没有说明，手机如果在潮湿的情况下充电，充电端口会被腐蚀,而如果在潮湿的情况下充电，可能会最终停止工作。。根据澳洲竞争和消费者委员会（ACCC）发布的声明，在2016年3月至2018年10月期间，澳洲三星公司开展的营销活动发布了9个误导性广告。

该监管机构表示，防水是这些三星手机的一大卖点，但许多消费者却投诉说，他们的手机沾水后就不工作了。

澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）主席戈特利布（Gina Cass-Gottlieb）说：“许多消费者可能是在接触到这些误导性广告后，买了Galaxy系列的新手机。”

三星公司已经承认他们的广告违反了澳洲消费者法。但该公司也表示，目前发布的这7种机型并没有同类问题，因为这些手机都经过了严格的测试，还会在潮湿环境中充电时发出警示信息。

澳洲目前大约有310万多部三星手机。监管机构敦促那些手机在潮湿环境中充电后受损的消费者联系三星公司。

责任编辑：威廉

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