据说20%的业务能拿到外贸大订单,因为懂这个方法!
一位老外坐下来,开始向坐在展位的业务员了解他们的产品。问了两个问题:
1、问了包括产品用途,优劣势等一系列专业性的问题。业务员的回答非常简单,而且面对客户抛出来的非常“意外”的专业性问题,不能回答,只能电话求助老板。
2、沟通的差不多,客户面对面要求报价。业务员并不能马上做出报价方案,而且也是拿起电话求助老板。
基本每次展会都会碰到这些业务员,暴露出来一个问题,就是不够专业!
会报价的,一定是老鸟,绝对不会菜鸟。客户问你一个技术问题,马上去问技术人员,马上去问老板,所以这也是为什么客户不愿意跟你谈,想跟你们老板谈的原因。因为老板什么都懂,你啥都要求老板来拍板定钉,非常不专业!
跟不专业的人交易,风险是很高的。你想想,如果你是买家,你喜欢吗?
外贸是一个需要时间积累的这么一个行业,你待的时间长了,你就专业了,你的客户慢慢就会多了。所以怎么样去搞客户,让你自己专业起来,非常重要。
为了顺利“靠近”大订单,这里简单总结四点:
第一、产品定位要选好,用好脸书,WhatsApp,领英,TIKTOK等,找行业精准客户。
第二、客单价在100美金以上,美国、英国客户的大订单就会比较多。
第三、低价的选品,大订单存在一定的风险系数,特别是印度、中东和非洲的客户。
第四、找几家靠谱的国际物流合作,大订单会让你省下不少的钱。
那么大客户来了,如何搞定外贸大客户订单,我们需要哪些思维条件?
首先我们要对大客户的基本情况有所了解,大客户基础资料,主要包括:
1、客户的基本资料,包括联系方式,经营范围等。
2、企业规模,可以通过海关数据了解其在一定时间内购买同类产品的数量。
3、通过海关数据洞悉客户的采购周期和采购频率。
4、客户的发展状况:此企业在行业中所处的位置,潜在竞争力等,这些信息有利于对客户做长远规划。
并且我们还要分析客户的实际需求是什么:
客户需求非常重要,是我们开发客户的突破点。所以在销售前、销售中都需要不断的进行需求的获取。
主要包括:客户的产品需求信息、客户的个人利益需求、特殊产品或者服务需求。
如果从性质上分可以包括,隐藏的需求和明确的需求。
知己知彼还不够,还要知他。我们还要根据基本资料进行延伸,分析竞争对手,分析行业资料,分析宏观市场。这就要求我们必须了解我们的竞争对手,主要关注信息如下:
1、生产的产品性能及服务
2、产品的使用情况
3、客户对其产品的满意度
4、行业内的位置及核心竞争力
5、竞争对手的销售代表的名字
6、竞争对手销售的特点和渠道
7、竞争对手的市场份额
8、竞争对手发展潜力及对我们的威胁
从产品方面我们要关注:
1、了解近几年流行哪些产品
2、产品性能、价格、优点、缺点
3、产品使用的满意程度及效果
4、产品的生产商及行业的竞争
我们都知道今年的外贸都是外表光鲜,内里实际哀鸿一片。那么今年有人拿到大订单吗?太多了!
1.大订单网友一
出乎意料,今年最大的订单是加拿大客户。
这个客户是几年前在上海展会首次碰面,没有首付款,打样要求高,质量要求严。
第一年做了1000件,亏了20来万,第二年继续亏了28万。
如果遇到这种客户,不知道多少人能坚持下去。不过呢,第三年一下子就下了20来万件,并逐年增加。
今年年销售额超过千万,利润也不错。很多人认为这家外贸公司胆子好大。
其实不然,因为这家外贸公司专门研究过这个加拿大客户,知道他有200多年历史,有数百家庭经营状况。正因为客户有潜力,这家外贸公司才敢冒险坚持,直到成功。
做客户啊,真不能急于求成,有舍才有得,不经历考验,客户怎敢放心大胆合作。
2.大订单网友二
五年前有个客户询价一批大约价值5000万的新材料,当时这家外贸公司加班加点的做报价及样品,客户收到样品之后表示很满意,但是接下来就杳无音讯。
但是这家外贸公司没有放弃这个客户,这个客户跟了一年又一年,所有的人都说没戏了,不用再跟,但是就在2021年最后一个月,这个客户给下了50万的订单,从5000万到0再到50万,只能说不放过任何一个订单,成交大于一切,坚持就是胜利。
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