澳航公司试行新登机流程 提高航班准点率

澳洲航空公司（Qantas）将于7月24日开始试行新的登机流程，以加快乘客登机速度，因为新数据显示，航班延误和取消仍在困扰着国内航空公司。

基础设施、运输和地区经济局（BITRE）公布的六月份航班准点率数据显示，维珍澳洲航空公司（Virgin Australia）取代捷星航空公司（Jetstar）成为航班取消率最高的航空公司。

维珍澳洲集团共取消了4.7%或近500个航班，部分原因是机组人员生病。与此同时，超过三分之一的维珍澳洲航空公司航班晚点，捷星航空和澳洲航空也有类似情况。

在准点率方面，QantasLink和地区航空公司 Skytrans表现最佳，而Rex航空公司的航班取消率最低，仅为2.2%。这些数据是在澳航准备在下周试行新的登机程序之际发布的，乘客将根据其在飞机上的座位被分配到不同的组号。从布里斯班飞出的乘客会率先试用新程序，澳航还将试用新的登机口基础设施、标识和广播。

澳航会提前联系其航班属于试验范围的乘客，向他们介绍这一变化，并邀请他们在登机后参加一项调查。此外，还将征求机舱乘务员的意见，帮助对流程进行微调。试验结束后，澳航预计从10月起更广泛地实施新流程。

澳航首席运营官休斯（Colin Hughes）表示，这样做的目的是让 “每个人都能更顺畅、更快捷地登机”。这些变化与澳航应用程序的重大重新设计相吻合，以便客户跟踪行李，并在管理预订票时拥有更大的灵活性。

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