维州myki卡现系统出现故障 乘客被多收费

2月2日下午4点30分至6点30分，维州myki出现系统故障，致使巴士、电车和火车上的myki读卡器无法正常使用。

这次系统故障造成大量乘客可能被多扣了车费，而同时也有许多乘客没有付费。据公共交通用户协会（PTUA）发言人博文（Daniel Bowen）估计，这次系统故障可能会使维州公共交通机构（PTV）损失数十万澳元的收入。

目前，维州运输和规划厅（Department of Transport and Planning）正在分析乘客数据，以确定是否需要退款。

维州公共交通机构表示，如果乘客认为自己被多收了钱，可以在网上申请退款，退款过程大概需要5至10个工作日。但博文认为，维州公共交通应主动把多收的钱退还给通勤者，而不是要求通勤者自己申请退款。因为这是系统的问题，而不是乘客的过错。

据悉，myki卡系统将于今年11月到期，并可能进行大规模检修。

维州州长安德鲁斯（Daniel Andrews）上个月对一项myki卡替代计划表示支持，一旦myki卡替代合同签订，人们就可以使用自己的银行卡或智能手机刷卡乘车。

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