联邦银行将加强客户转账与个人信息安全性

澳洲联邦银行（CBA）宣布增加两款应用软件来加强用户转账和验证个人信息时的安全性，降低诈骗发生几率。

实行新举措后,用户在网上转账时需要输入对方的姓名、BSB和账户号码。目前大多数银行只会检查BSB和账户号码，而不会检查姓名。早前荷兰银行推出姓名检查技术后，欺诈事件的发生率大大降低。

联邦银行决定效仿荷兰的做法，在今年3月推出一款名为NameCheck的应用软件，以帮助用户了解他们转账时输入的姓名和账户信息是否正确，减少被伪造账单诈骗的风险。这项技术可以在客户首次转账时检查输入的信息是否与银行数据库中的数据匹配，其准确率达93%。

第二款应用软件名为CallerCheck，允许银行工作人员向客户的应用程序发送通知，以确认与用户通话的人的确是银行工作人员。客户也可以在应用程序中验证他们的身份，减少在电话中提供个人信息的需要。

联邦银行零售服务部门主管沙利文（Angus Sullivan）说：“目前骗子在各行各业中都在冒充各种机构要求人们提供个人信息。CallerCheck软件可以让客户相信，打电话的真的是银行，并且可以在CommBank应用程序的安全可控范围内实时证实。”

联邦银行的最新调查显示，过去4个月内，27%的人表示他们每周至少接到6次诈骗电话， 其中12%的人每周接到10次以上的诈骗电话。63%的受访者对陌生号码来电更加警惕。

澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）的数据显示，2020年，支付骗局导致澳洲人蒙受2.27亿澳元损失。

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