零售巨头Bunnings和Kmart宣布暂停使用面部识别

【希望之声澳洲生活台2022年07月26日讯】 零售巨头Bunnings和Kmart都已暂停使用面部识别技术， 因为隐私监管机构正在调查这些公司是如何使用面部识别技术的。

消费者权益保护组织 Choice 于 6 月将Bunnings、Kmart 和 Good Guys 提交给澳大利亚信息专员办公室(OAIC)，理由是他们可能违反了《隐私法》，此前一项调查显示零售商正在使用这项有争议的技术，该技术会在商店记录客户的生物信息。

两周后，The Good Guys 宣布将暂停其面部识别试验，昨天（7月25日） Bunnings 和 Kmart 都确认他们将在 OAIC 调查期间暂停使用该技术。

“我们已经向 OAIC 确认，我们的商店暂时关闭了这项技术，鉴于正在进行调查，我们暂时不会使用它，”Bunnings 董事总经理施耐德（Mike Schneider ）告诉 9News。该公司在转移到新系统时已经暂时转换了其商店中的技术。

施耐德指责 Choice 错误描述了 Bunnings 对面部识别的使用，称该技术用于防止犯罪活动。“我们对 Choice 选择错误地描述这个问题感到非常失望，特别是考虑到我们向他们提供的广泛解释。”

“当我们有顾客无理斥责我们的团队、攻击性器械或行为、吐口水或拳打脚踢时，我们会禁止他们进入我们的商店。但如果难以执行，禁令是无效的，”施耐德说， “面部识别让我们有机会识别被禁人何时进入商店，这样我们就可以支持我们的团队在事态升级之前处理好情况。

“为了绝对清楚起见，只有在我们的商店被禁止或与犯罪有关的个人数据库中登记了个人的形象时，系统才会保留他们的形象。““我们不会将它用于营销或客户行为跟踪，我们当然不会像 Choice 说的那样使用它来识别进入我们商店的常客。”

Kmart 也表示，它仅在其商店中使用与犯罪有关的技术。Kmart 发言人告诉 9News，“我们认为，我们将面部识别技术用于防止诸如退款欺诈等犯罪活动的有限目的是适当的，并且它的使用受到严格控制，”“我们不使用这项技术来跟踪客户行为或用于营销目的。”“鉴于 OAIC正在进行调查，我们暂时停止在我们的少数商店中试用的这项技术。”

责任编辑：威廉

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