Woolworths扩大人工智能自助结账服务

澳洲超市巨头Woolworths正在全澳各地门店扩大使用照相机和人工智能相结合的自助结账服务系统。

这种自助结账系统利用照相机和人工智能技术来检测顾客是否正确地扫描了所购买的商品。如果商品没被扫描，自助结账机上就会为顾客显示一段简短的视频，提醒顾客重新扫描该商品。

一年前，Woolworths在新州的Seven Hills区门店首次试用该系统 ，现在它已在新州、维州和昆州的250多家超市门店中使用。Woolworths的一位发言人说，虽然大多数顾客在自助结账时做的都很正确，但人们都很忙，错误仍很容易发生。人工智能自助结账系统有助于减少扫描中的失误，是我们在结账处推出的一系列举措之一，以使购物变得更加方便、更顺畅。

据报道，这项技术不会被实时查看，如果工作人员回看，顾客的脸和密码键盘处会被影像模糊，以保护他们的隐私。Woolworths称，公司有严格的政策来保护顾客的隐私，并会在使用该技术的超市的前面和入口处设置标志，以提醒顾客。

但在零售商店使用面部识别和人工智能技术已被质疑可能违反了隐私法。零售巨头Bunnings、Kmart和Good Guys都已暂停了其门店中使用面部识别技术。

联邦律法部上周发布了对隐私法的审查报告，发现在商店中使用脸部识别技术不“符合目的”，也没有在数码时代保护澳洲人的隐私。

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